您需要先使您的2FA双重认证失效在重设。
为了使您的2FA失效，您需要发送一张自拍照确认身份。自拍照必须显示：

头上没有头饰挡住脸。一手拿着最初审核过程中提交的身份证或护照，也同时提供一张纸附有以下注释的便条：
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一旦您发送的资料已被确认，我们将停用您的2FA并通知您。之后，您可以重新激活新的2FA。