您需要先使您的2FA雙重認證失效在重設。
為了使您的2FA失效，您需要發送一張自拍照確認身份。自拍照必須顯示：

頭上沒有頭飾擋住臉。一手拿著最初審核過程中提交的身份證或護照，也同時提供一張紙附有以下註釋的便條：

一旦您發送的資料已被確認，我們將停用您的2FA並通知您。之後，您可以重新激活新的2FA。
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